9月16日，郑州航空港兴港电力有限公司志洋路供电营业厅、调控中心、官方网站同步落地运营。当日上午，兴港投资集团主要领导、公用事业子集团主要领导为志洋路营业厅揭牌。

兴港电力志洋路供电营业厅开业

志洋路供电营业厅是继鄱阳湖路营业厅、政务服务中心营业点后兴港电力第三个营业网点，是兴港电力电力业务许可证区域内的第一座供电营业厅。

志洋路营业厅位于华夏大道和望湖路交叉口西北角，紧邻110千伏志洋变电站，主要服务于航空港区南部工商企业及安置区回迁居民用户。该营业厅是以电力行业省市B级营业厅标准建设，可以为电力客户提供一站式全口径电力业务办理服务。

在营业厅显眼位置，兴港电力严格按照电力监管机构要求，公示收费依据、电价电费、业务办理流程时限、监督电话等内容，公开办电流程和所需资料清单，自觉接受用户监督；并提供表单书写模板，方便客户业务办理。

供电营业厅是兴港电力的形象窗口，是其与客户联系的重要纽带。在满足客户基本用电业务服务需求的同时，兴港电力正在筹划创新各项功能性设置，力争突破传统营业大厅标准设计，打造一个智能化、互动化、人性化、24小时全天候、全方位节能环保、示范型供电营业大厅，实现电力营业厅与电力客户之间互动交流，满足不同电力客户的需求。

兴港电力调度控制中心投入使用

兴港电力调控中心是兴港电力电网安全稳定运行的枢纽机构和指挥中心，主要负责所辖区域内电网安全运行，指挥调度管辖范围内电力设备的运行、操作及电网事故处理等。

兴港电力调控中心集成电网监视控制、调度运行、继电保护、通信自动化、客户服务热线等相关专业，可实现遥测、遥信、遥控、遥调、遥视等五遥功能。肩负着电网运行状态监视、停送电远程操作、负荷调配转供、电能质量控制、总体统计分析以及通信和自动化设备的运行维护管理工作。目前，调控中心的设置可满足公司今后五年电网项目的集中监控与电网调度。后期将逐步扩建升级以满足公司经营区域内所有变电站、开闭所的数据接入，实现电网调度的自动化与智能化，达到地市级调度系统的规模与功能。

调控中心实行24小时值班全年无休工作制度，保证电网运行状态的全时全程监测。

兴港电力官方网站正式发布上线

兴港电力官方网站是根据公司新闻宣传、企业形象展示、各类信息发布等需求，秉承拓展客户服务渠道、优化外界对公司的认知、提升企业宣传形象等原则实施建设。2019年7月启动建设，8月份测试运行，9月16日正式上线。

网站主要分为新闻中心、业务领域、项目展示、客户服务、招采公示、人才招聘、停电信息、政策法规等区域，可实现公司新闻推送、集团及行业新闻链接、业务及项目展示，招标采购、停电、招聘等各类信息发布功能。

后期，将结合公司营销系统优化升级，拓展上线电力用户信息查询、电费收缴、业务受理、服务投诉咨询等功能，为用户提供更优质、便捷的用电服务平台。

兴港电力成立两年多来，在实验区管委会和兴港投资集团、公用事业子集团的正确领导下，在社会各界和广大用户的理解支持下，实现了从零起步到规范运营，从无人知晓到家喻户晓的快速发展。两年来，兴港电力全体干部职工夜以继日、奋勇直前，一点一点捏出了自己的“饭碗”，一点一滴积累出了赞誉的“口碑”。当前，兴港电力已成为国家增量配电改革领域的标杆示范单位、河南省增量配电改革试点的对标学习企业、实验区广大电力用户口口相传的优质服务企业。

“兴电力 心服务”是兴港电力永远的追求和宗旨。今后，兴港电力仍将不忘初心、牢记使命、脚踏实地，以志洋路供电营业厅、调控中心和官方网站的启动为契机，求真务实，聚焦客户需求，扎扎实实的当好电力客户的“电小二”，为实验区居民安居乐业提供稳定的电力供应，为入驻企业提供强有力的电力保障，为实验区社会经济发展做出新的更大的贡献。（作者：兴港电力 文/郭芳云  图/王融生）